Bienvenido(a) a LEGADO (LEGADO HOLDING). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio legadoholding.com y la contratación de nuestros planes de previsión funeraria. Al usar el sitio o contratar un plan, aceptas estos Términos.
1. Descripción del servicio
LEGADO ofrece planes de previsión funeraria digital dirigidos a personas en Estados Unidos que desean cubrir, por adelantado, los servicios funerarios de familiares designados ubicados en Venezuela. La ejecución del servicio funerario se coordina con funerarias aliadas en Venezuela (por ejemplo, Funeraria del Zulia) al momento en que ocurra el fallecimiento.
2. Definiciones
- Cliente / Titular: la persona que contrata el plan y realiza los pagos.
- Familiar designado: la(s) persona(s) en Venezuela que recibirán el servicio funerario cubierto por el plan.
- Plan: el paquete de servicios seleccionado por el Cliente en el sitio.
- Aliado / funeraria aliada: la empresa funeraria en Venezuela que ejecuta el servicio contratado.
3. Elegibilidad y límite de edad
Los familiares designados deben tener, como máximo, 65 años al momento del registro, salvo aprobación especial de la Empresa. El Cliente debe ser mayor de edad y proporcionar información veraz sobre sí mismo y sobre los familiares designados.
4. Planes, precios y pago
- El Cliente puede elegir entre pago mensual o pago anual, según el plan disponible.
- El pago mensual puede incluir una cuota inicial más pagos recurrentes; el pago anual puede incluir un descuento por pago anticipado, según la promoción vigente.
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD).
- Los pagos con tarjeta de crédito/débito se procesan a través de Stripe, un proveedor externo de pagos. LEGADO no almacena el número completo de tu tarjeta.
- Algunos planes ("Selecto") requieren una cuota inicial que actualmente se coordina de forma manual con un asesor y no a través del checkout digital del sitio.
5. Vigencia, cancelación y terminación
- El contrato entra en vigencia al realizar el primer pago.
- El Cliente puede cancelar en cualquier momento notificando a [email protected], con al menos 30 días de aviso previo a la siguiente fecha de cobro.
- Si el Cliente incumple el pago por más de 30 días, el servicio puede ser suspendido hasta regularizar la situación.
6. Política de reembolso
Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos ya realizados no son reembolsables. Si eres consumidor dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, esta cláusula no limita ningún derecho de reembolso o desistimiento que te corresponda de forma imperativa según la normativa de protección al consumidor de tu país de residencia (ver sección 13).
7. Exclusiones
No están cubiertos por el plan, salvo que se indique expresamente:
- Servicios no especificados en el plan seleccionado.
- Servicios adicionales solicitados por la familia fuera del plan.
- Costos de exhumación o reinhumación, si aplica.
- Traslados internacionales especiales.
8. Responsabilidades de las partes
- LEGADO se compromete a coordinar los servicios descritos en el plan de forma profesional, a través de funerarias aliadas en Venezuela.
- El Cliente se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto, pago y los de los familiares designados.
- LEGADO actúa como intermediario/coordinador; la prestación material del servicio funerario la ejecuta la funeraria aliada correspondiente.
9. Propiedad intelectual y uso del sitio
El contenido del sitio (textos, marca, logotipos, diseño) es propiedad de LEGADO HOLDING o de sus licenciantes. No está permitido reproducirlo, distribuirlo o usarlo con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, LEGADO no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o del servicio. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable (por ejemplo, en caso de dolo o negligencia grave).
11. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes.
13. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios materiales se comunicarán con al menos 30 días de anticipación y se publicarán en esta misma página con una nueva fecha de "última actualización".
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.
15. Contacto
LEGADO HOLDING
Correo: [email protected]
Welcome to LEGADO (LEGADO HOLDING). These Terms and Conditions ("Terms") govern the use of the legadoholding.com website and the purchase of our funeral pre-planning plans. By using the site or purchasing a plan, you accept these Terms.
1. Description of the service
LEGADO offers digital funeral pre-planning plans for people in the United States who want to pre-fund funeral services for designated family members located in Venezuela. The funeral service itself is coordinated with partner funeral homes in Venezuela (for example, Funeraria del Zulia) at the time the death occurs.
2. Definitions
- Customer / Policyholder: the person who purchases the plan and makes payments.
- Designated family member: the person(s) in Venezuela who will receive the funeral service covered by the plan.
- Plan: the service package selected by the Customer on the site.
- Partner funeral home: the funeral company in Venezuela that carries out the contracted service.
3. Eligibility and age limit
Designated family members must be a maximum of 65 years old at the time of registration, unless the Company grants a special exception. The Customer must be an adult and provide accurate information about themselves and the designated family members.
4. Plans, pricing and payment
- The Customer may choose between monthly or annual payment, depending on the available plan.
- Monthly payment may include an initial fee plus recurring payments; annual payment may include a discount for early payment, per the current promotion.
- Prices are shown in United States dollars (USD).
- Credit/debit card payments are processed through Stripe, a third-party payment provider. LEGADO does not store your full card number.
- Some plans ("Selecto") require an initial fee that is currently coordinated manually with an advisor rather than through the site's digital checkout.
5. Term, cancellation and termination
- The contract becomes effective upon the first payment.
- The Customer may cancel at any time by notifying [email protected], with at least 30 days' notice before the next billing date.
- If the Customer defaults on payment for more than 30 days, the service may be suspended until the situation is resolved.
6. Refund policy
Unless applicable law provides otherwise, payments already made are non-refundable. If you are a consumer in the European Union or the European Economic Area, this clause does not limit any refund or withdrawal right you are mandatorily entitled to under the consumer-protection law of your country of residence (see section 13).
7. Exclusions
The following are not covered by the plan unless expressly stated:
- Services not specified in the selected plan.
- Additional services requested by the family outside the plan.
- Exhumation or reburial costs, if applicable.
- Special international transfers.
8. Responsibilities of the parties
- LEGADO commits to coordinating the services described in the plan professionally, through partner funeral homes in Venezuela.
- The Customer commits to keeping their contact and payment information, and that of the designated family members, up to date.
- LEGADO acts as intermediary/coordinator; the actual funeral service is carried out by the corresponding partner funeral home.
9. Intellectual property and use of the site
The content of the site (text, brand, logos, design) is owned by LEGADO HOLDING or its licensors. You may not reproduce, distribute, or use it for commercial purposes without prior written authorization.
10. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, LEGADO will not be liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from use of the site or the service. Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited under applicable law (for example, in cases of fraud or gross negligence).
11. Data protection
The processing of your personal data is described in our Privacy Policy, which forms an integral part of these Terms.
12. Governing law and dispute resolution
These Terms are governed by the laws of the State of Florida, United States, without regard to its conflict-of-laws principles.
13. Changes to these Terms
We may update these Terms from time to time. Material changes will be communicated at least 30 days in advance and posted on this same page with a new "last updated" date.
14. Severability
If any provision of these Terms is found invalid or unenforceable, the remaining provisions will remain in full force and effect.
15. Contact
LEGADO HOLDING
Email: [email protected]